A higienização e enriquecimento de dados são processos essenciais para sua empresa conhecer melhor o perfil dos clientes, fazer ações de prospecção mais eficiente e também fidelizar e reter clientes.
Esses procedimentos auxiliam na comunicação com seus clientes por meio da redução do volume de mala direta devolvida, melhoram de forma exponencial os resultados das suas campanhas de e-mail marketing e também aumentam a produtividade do seu contact center.
Assim, o enriquecimento e a higienização é indispensável para toda e qualquer empresa que deseja conhecer melhor seu público e criar estratégias de negócio mais produtivas!
Veja os principais benefícios da higienização e enriquecimento de dados:
- Melhorar a comunicação com clientes e prospects através de ações de e-mail marketing e SMS;
- Aumentar a credibilidade da sua base de dados;
- Ampliar os canais de contato com clientes;
- Manter o cadastro sempre íntegro e atualizado;
- Conhecer melhor o perfil dos seus clientes e prospects;
- Entender com mais profundidade o poder de compra do consumidor;
- Melhorar o processo de recuperação de crédito;
- Reduzir risco com clientes fraudadores;
- Conceder crédito com mais segurança.
- Fazer a segmentação de carteira que permite a criação de grupo de clientes de acordo suas características.
- Realizar ações de compliance junto aos clientes, fornecedores e colaboradores.
Entre em contato com a nossa equipe e saiba mais!
Aprimore sua Base de Dados
O que é a higienização de base de dados?
A higienização da base envolve um trabalho cuidadoso de análise e organização das informações, evitando a entrada de dados duplicados, inválidos e inconsistentes.
Nesta etapa, são realizadas as seguintes atividades:
– identificação e eliminação de dados duplicados;
–padronização das informações (tipo de logradouro, patentes) com base no Diretório Nacional de Endereço (DNE);
– recuperação de informações que faltam no cadastro (bairro, CEP, Cidade, UF);
– validação dos endereços e telefones existentes no cadastro;
– higienização do cadastro, eliminando espaços em branco, acentuações, pontos, vírgulas, traços e caracteres especiais;
– normalização do cadastro (caixa alta, caixa baixa, caixa alta/baixa).
Para quem busca por uma base de dados mais completa, íntegra e atualizada, os processos de higienização e enriquecimento são fundamentais, reduzindo os custos e aumentando as receitas com ações de marketing direto.
O que é o enriquecimento de dados?
Após a higienização, a etapa de enriquecimento visa completar a base de clientes. Isso é feito por meio do uso dos dados que você já possui, combinados a outros de nossa base de informações.
Nessa etapa são utilizadas chaves de cruzamento comuns nos dois cadastros, como o CPF, CNPJ, nome, telefone e e-mail.
É possível obter dados cadastrais e também socioeconômicos e psicográficos, como:
– endereço;
– telefones fixos relacionados;
– telefones móveis;
– e-mails relacionados;
– classe social;
– renda presumida;
– data de nascimento;
– sexo;
– grau de escolaridade;
– profissão;
Obs: confira nosso infográfico ou fale com nossa equipe comercial para saber quais atributos podemos adicionar ao seu cadastro.
Cadastro mais completo e atualizado
O serviço de higienização de dados mantém o cadastro da sua empresa íntegro e atualizado. Para isso, utilizamos um software que permite validar endereços, recuperar partículas do logradouro e DDD, e inserir informações atualizadas em seu banco de dados.
Aumente a taxa de fidelização e retenção de clientes
O enriquecimento de dados adiciona informações complementares à sua base. Assim você pode obter novos canais de contato com seus clientes e ampliar as possibilidades de segmentação de sua audiência, para que você se comunique com perfis ideais de consumidor.
Reduza custos e aumente suas receitas
A higienização e o enriquecimento do seu cadastro podem auxiliá-lo a economizar com custos relacionados ao volume de mala direta e correspondências devolvidas, seja em razão de endereços errados ou de destinatários sob suspeita de óbito.
